제품을 반품해야 하나요?

디뮤 옵틱스는 고객이 완전히 만족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 구매 후 30일 이내에 재고 제품을 반품하고 싶으시다면 다음과 같이 요청해 주시기 바랍니다:

  • 고객 서비스 부서(86-13937750863)로 문의하거나 이메일을 보내 반품 승인 번호를 받으세요: info@dimu.com
  • 배송 상자에 원래 포장과 반품 승인 번호가 명확하게 기재된 제품을 반송합니다.
  • 온라인 구매에 대한 반품은 다음을 통해 처리할 수 있습니다. 주문 내역 섹션으로 이동합니다.

추가 세부 정보

  • 30일이 지난 후에도 반품 승인 번호를 받아야 하지만, 특정 보증에 달리 명시되지 않는 한 결함이 발견된 제품만 송장 날짜로부터 1년 동안 수리 또는 교체가 허용됩니다.
  • 반품 승인은 발급일로부터 14일 동안 유효합니다.
  • 모든 반품 제품은 검수 대상입니다. 사용, 오용 또는 기타 손상이 표시된 제품은 수락되지 않습니다.
  • 제품은 원래 제조업체의 포장에 넣어 반품해야 합니다(렌즈 티슈로 거울을 감싼 후 스티로폼 포장에 넣어야 합니다). 반품 승인 번호가 배송 용기에 명확하게 표시된 별도의 상자에 제품을 포장해야 합니다.
  • 상품을 개봉하지 않은 상태로 원래 포장 상태로 수령한 경우 31일에서 120일 사이의 모든 반품에 대해 최소 25%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
  • 배송비 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다.
  • 일부 제품은 사용량에 따라 환불이 적용되지 않습니다.
  • 선결제 상품의 경우 환불은 수표로 발행됩니다. 신용 주문 환불은 제품이 청구된 신용 카드 또는 판매자의 개설 계좌로 발행됩니다.

주문 제작 또는 주문 제작 제품은 제품에 결함이 있는 경우를 제외하고는 취소 및 반품이 불가능합니다. 대량, 표준 제품 반품은 DiMU Optics의 재량에 따라 결정됩니다.

질문이 있으신가요? 추가 도움이 필요하신가요? 도와주세요 연락처 고객 서비스 담당자에게 문의하여 자세한 내용을 확인하세요.