Sie möchten ein Produkt zurückgeben?

Wir von DiMU Optics sind bestrebt, dass Sie rundum zufrieden sind. Wenn Sie zufällig ein Lagerprodukt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben möchten, bitten wir Sie nur um Folgendes:

  • Fordern Sie eine Rückgabeberechtigungsnummer an, indem Sie unseren Kundendienst unter 86-13937750863 kontaktieren oder eine E-Mail senden: info@dimu.com
  • Schicken Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück und vermerken Sie die Rückgabeberechtigungsnummer deutlich auf dem Versandkarton.
  • Rücksendungen für Online-Einkäufe können über die Historie bestellen Abschnitt Ihres Kontos.

Zusätzliche Details

  • Nach 30 Tagen müssen Sie immer noch eine Rückgabeberechtigungsnummer beantragen. Sofern in einer spezifischen Garantie nicht anders angegeben, werden jedoch nur Produkte, die sich als defekt erweisen, für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Rechnungsdatum zur Reparatur oder zum Austausch angenommen.
  • Rückgabegenehmigungen sind 14 Tage ab Ausstellung gültig.
  • Alle zurückgesandten Produkte unterliegen einer Inspektion. Produkte, die Gebrauch, Missbrauch oder andere Schäden aufweisen, werden nicht angenommen.
  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung des Herstellers zurückgeschickt werden (wickeln Sie die Spiegel in Linsentuch ein, bevor Sie sie in die Schaumstoffverpackung legen). Die Produkte sollten in einem separaten Karton verpackt werden, auf dem die Rückgabeberechtigungsnummer deutlich angegeben ist.
  • Für alle Rücksendungen zwischen 31 und 120 Tagen wird eine Mindestrücknahmegebühr von 25% erhoben, wenn der Artikel in seiner Originalverpackung und ungeöffnet eingeht.
  • Die Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet.
  • Für bestimmte Produkte ist eine Rückerstattung aufgrund der Nutzung nicht möglich.
  • Rückerstattungen werden per Scheck für im Voraus bezahlte Waren ausgestellt. Rückerstattungen für Kreditbestellungen werden auf die Kreditkarte oder das offene Konto des Verkäufers, mit dem das Produkt belastet wurde, ausgestellt.

Bitte beachten Sie, dass maßgefertigte Produkte nicht storniert und nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, das Produkt ist defekt. Die Rückgabe von Standardprodukten unterliegt dem Ermessen von DiMU Optics.

Haben Sie Fragen? Benötigen Sie zusätzliche Hilfe? Bitte Kontakt einen Kundendienstmitarbeiter für weitere Einzelheiten.