Livraison, expédition et acceptation
 
Tous les produits sont expédiés F.O.B. au point d'expédition ou Ex-Works à partir de l'origine, sauf indication contraire. L'acheteur est responsable de toute perte ou de tout dommage subi par les envois après que le vendeur a remis les produits à un transporteur public. Le vendeur s'efforcera raisonnablement de livrer les produits aux dates spécifiées dans la commande, étant entendu toutefois que toutes les dates de livraison sont des estimations et que les livraisons peuvent être effectuées en plusieurs fois. Tous les produits livrés seront emballés conformément aux pratiques habituelles du vendeur ou à une méthode convenue d'un commun accord et comprendront des bordereaux d'emballage détaillés. L'acheteur accepte ou rejette les produits, y compris les produits “sur mesure”, aussi rapidement que possible, mais en tout état de cause dans les trente (30) jours suivant la réception, en cas de non-conformité substantielle aux spécifications publiées par le vendeur. Si l'acheteur ne notifie pas par écrit au vendeur son refus et les raisons de celui-ci dans ce délai, l'acheteur est réputé avoir irrévocablement accepté les produits.
Si les produits sont fabriqués spécifiquement pour l'acheteur (commande “sur mesure”), le vendeur peut livrer entre 90% et 110% de la quantité totale de chaque produit commandé.
 
Expédition
 
Les commandes reçues avant 19h00 EST du lundi au vendredi et avant 12h45 EST le samedi peuvent être expédiées le jour même par UPS depuis les États-Unis.
Les commandes expédiées par FedEx Ground doivent être reçues avant 17 heures (heure de l'Est) du lundi au vendredi.
Les commandes expédiées par FedEx Express doivent être reçues avant 18 heures (heure de l'Est) du lundi au vendredi.